Помогают решить все вопросы по кредитке
Я не так часто пользуюсь кредитными картами, поэтому когда оформил кредитку в альфе, у меня вроде бы было понимание, как это все там работает, но как ни крути, чтобы пользоваться всеми плюсами и акциями кредитки , надо понимать всё досконально. Заказывал кредитку к декабрю , чтобы приобрести пару подарков для близких. Поэтому все мои недопонимание я узнавал в чате, именно у операторов, чтобы точно понимать все условия.
Один из моих вопросов был , когда будет считаться покупка оплаченной в интернете, после подтверждения продавцом моего заказа или же после того ,как я ее получу. Оператор Никита дал ответ , что после подтверждения ,она войдёт в льготный период. Это важный момент , если вы собираетесь пользоваться самой "вкусной" акцией 365 дней без процентов.
Перед новым годом моя кредитка сняла деньги за страхования, как то я пропустил этот момент , что страховку надо отключать или в договоре или в чате(вроде это так делается), но с меня деньги сняли это было перед новым годом, думал , что до чата не допишусь ,но нет через две минуты мне ответила Дарья, которая сразу сказала , что выключит ее, я попросил вернуть деньги, которые сняли ,она ответила что отправила запрос на возврат средств, поздравили друг друга с наступающим. Приятный момент , что на все это ушло три минуты, мои нервы не потратили.
Писал я в чат, даже ,по вроде бы не таким страшным моментам , но мне важна ясность во всём . Баланс кредитки после оплаты минимального платежа не всегда сразу корректно показывает поступления денежных средств, в чатике меня уверили , что переживать не стоит и в телефоне суток точно все будет на счёту.
Люди , которые работают чате, очень сильно настроены на то , чтобы клиент остался доволен, чувствуется добрый позитивный настрой, всех благ таким людям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...