Alfa Pay

05.06.2023 15:38
3834
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
p>Написала сегодня в чатик, так как хочу расплачиваться телефоном. Оператор Елена подробно написала как подключить эту услугу.

1. На главном экране выберите карту для создания (выпуска) карточного токена. На экране управления картой выберите раздел «Оплата смартфоном».
2. Выберите «Оплата смартфоном» — откроем раздел подключения Alfa Pay. Ознакомьтесь с описанием и основными преимуществами сервиса. Если хотите продолжить — нажмите «Подключить».
3. Для успешного подключения Alfa Pay на телефоне должен быть установлен пароль (либо пин-код, графический ключ или биометрия) на телефоне, в противном случае покажем соответствующую ошибку.
4. Если устройство защищено, предложим выбрать одну из доступных для подключения карт.
5. Если нет доступных карт — предложим выпустить. После выпуска карты повторите вышеописанные шаги.
6. Выберите карту, которую хотите токенизировать — предложим установить приложение для бесконтактных платежей.
Эта обязательно для использования Alfa Pay и успешной оплаты на терминале или работы с банкоматами. Без нее Alfa Pay не работает.
7. После подтверждения установки приложения Альфа-Банка, проверим статус NFC на вашем устройстве. Если настройка выключена — предложим включить. Для активации NFC выберите соответствующее поле.
Откроем настройки операционной системы телефона. Активируйте NFC и самостоятельно вернитесь обратно в приложение Альфа-Банка.
8. Если на предыдущем шаге вы отказались от установки Альфа-Банка для бесконтактных платежей, на следующем экране предложим повторно ее включить.
9. Если не хотите включать NFC или устанавливать Альфа-Банк для бесконтактных платежей, то нажмите «Пропустить», после чего откроем экран управления картой, к которой был подключен Alfa Pay.
На нём сообщим, что пока настройки NFC и установки Альфа-Банка по умолчанию не будут включены для бесконтактных платежей — оплата не будет работать.
10. Если на этапе подключения Alfa Pay вы включили все необходимые настройки, то по завершению сценария покажем финальный экран с успешным статусом подключения.
11. Нажмите на финальном экране кнопку «Отлично» откроем раздел управления картой. Добавим логотип Alfa Pay на логотипе подключенной карты и вместо элемента «Оплата смартфоном», отобразим раздел настроек «Настройки Alfa Pay».
12. На экране управления картой есть логотип Alfa Pay в двух вариантах:
Активный — ярко-белый логотип, который явно дает понять, что все необходимые настройки в данный момент на телефоне включены и оплата пройдет успешно
Не активный — тусклый (полупрозрачный) белый логотип, который явно дает понять, что какая-то из настроек не включена и оплата не пройдет.
Если логотип отображается едва заметным (тусклым) —перейдите в раздел управления Alfa Pay, где будет видно какие именно из настроек телефона сейчас не активны, с возможностью активировать их на данном экране.
















Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T15:40:19+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка