БКС_валютные переводы

05.06.2023 16:30
2409
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

поделюсь опытом отношений с бкс в части валютных переводов.

я уже достаточное время являюсь участником внешне-экономической деятельностью ЮВА. в мае 2023 года у меня была задача оплаты инвойса на сумме 370000RMB, на бурже этого банка купил необходимое количество валюты и сделал валютный перевод по банковским реквизитам в Китай (заметка: часть валютного перевода я сделал через тиньков), бкс я выбрал потому что этот банк не отключен от swift , принимая во внимание что для контроля валютного перевода мне понадобится справка из бкс по форме МТ103 ( в этой справке отображается вся информация по валютному переводу: банк отправителя, банк получателя, банк корреспондент, дата списания + дата зачисления, статус перевода с банке получателя и пр. информация которая необходима отправителю платежя чтобы знать где его платеж), до валютного перевода спросил в чате личного кабинета банка о возможности получения такой справки, сотрудник банка написал что нет проблем, делаете запрос в чате и получателе справку). после осуществления валютного перевода на следующий день сделал запрос в чате на справку - сотрудник банка ответил что заявка принята и направлена в смежный отдел. 01.06.2023 на почту получил справку банка - в течении 1 минуты после ознакомления со справкой я понял что интересующая меня информация напрочь отсутствует, а именно: нет банка корреспондента (если такой присутствует), нет данных UETR SWIFT-перевода, SOURCE_BIC, REC_BIC,SCODE - информации на основании которых я могу своего партнера уведомить где находится платеж, его статус и прочее ( в наше сложное банковское время -это важно). Три дня переписывался в чате чтобы мне предоставили эту информацию - но ответ только что ждите... 05.06.2023 получил емайл сообщение что для получения этой информации мне необходимо лично прибыть в офис банка г. Екатеринбург ул. Ленина , я прибыл в офис, управляющая сказала мне что необходимо написать заявление, оплатить 300 рублей и тогда через 3 рабочих дня будет вам справка, такой регламент отношений меня в приципе не устроил и отказался от справки. Notes: в банке тиньков такая справка предоставляется бесплатно в течении 1 рабочего дня и вся интересующая информация указана, еще: за перевод 370000RMB в тиньков взяли 120rmb, в бкс взяли 12000rmb. Сегодня все свои активы перевел из бкс в тиньков.

БКС Банк
БКС Банк
2023-06-28T10:37:34+03:00
Здравствуйте! Жаль, что нам не удалось оправдать ожиданий, критику приняли к сведению, учтем при формировании бизнес-процессов. На текущий момент осуществить заказ нестандартной справки с указанием необходимых вам данных возможно при обращении в офис БКС Банка. Стоимость услуги определена пунктом 11.2. Тарифов по обслуживанию физических лиц, заключивших договор комплексного банковского обслуживания с Банком. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка