Проблемный банк

05.06.2023 17:59
1138
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Довольно долго была клиентом этого банка в прошлом. Очень нравится приветливый персонал офиса в моем городе, всегда готовый помочь. Поэтому образовавшуюся свободную сумму денег было решено положить на вклад в этом банке. Однако стремление банка экономить на всем и, прежде всего, на кассовом обслуживании и удобстве клиентов значительно ухудшили сервис. Чтобы открыть вклад нужно пополнить счет через банкомат и только потом операционист сможет проделать операции по открытию. Скажете "Нет проблем"? А проблемы-то как раз и есть... Скаредность банка заставляет, видимо, экономить не только на кассовом обслуживании, но и на качестве банкоматов. Иначе тот факт, что банкомат, установленный в офисе, с завидной регулярностью, судя по замечаниям сотрудников, забирает у клиентов деньги и не зачисляет их на счет, ничем иным объяснить невозможно... Разве что это не банкомат, а замаскированный десептикон... Вот и у меня, забрав очередную порцию вносимых денег (спасибо девушке-сотруднику, предупредившей о том, что не стоит вносить всю немаленькую сумму сразу!), десептиконистый банкомат подумал, пожевал что-то в своем чреве и выплюнул 10 тыс. назад... Остальные 190 тыс., правда, оставил себе, без намека на зачисление - то ли просто сожрал, то ли утилизировал неизвестным способом...Инкассация вроде бы должна помочь, но... только через 4 дня... Шикарно, что сказать! Половина денег не внесена, судьба сожранных несознательным банкоматом неизвестна, вклад открыть невозможно, мое время (а оно, вообще-то, очень дорого стоит) и бензин на поездку в единственный офис в городе потрачены, и еще предстоит, как минимум, одно посещение, т.е. опять трата времени, бензина и упущенная выгода...И стоит ли теперь открывать вклад - не знаю... Думаю, проще снять уже внесенные на счет деньги и пойти в соседний банк, благо, там рядом есть такой, что за ожидание в очереди начисляет клиентам деньги...Ибо тратить невосполнимые ресурсы в виде нервов и времени на банк, неуважающий своих клиентов, не имеет смысла...  

Инго Банк
Инго Банк
2023-06-14T09:42:30+03:00
Уважаемый User-49178729640, добрый день. Денежные средства, изъятые из банкомата при инкассировании, зачислены на Ваш текущий счет. Сожалеем, что в данный момент Вы не можете посетить офис. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады дальнейшему сотрудничеству.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Инго Банка

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка