Наконец обслуживание в отделении Альфа-Банка стало на хорошем уровне👍

06.06.2023 12:00
580
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 Апреля 2023г. я посетила отделение Альфа-Банка по адресу г.Краснодар, ул. Красная 124Б с целью получения справки о том , что у меня нет долгов и все кредитные карты и рассрочки полностью погашены.

Вероника уточнила мой вопрос обращения и попросив паспорт быстро мне предоставила эту справку на бумажном носителе т.к. мне справка была нужна для моей работы и именно бумажный вариант.

Буквально за несколько минут я получила свою справку и качественную быструю услугу. За что очень благодарна.

Отмечу, что в этом же отделении в 2021году у меня был неудачный опыт. 

Я пошла в отделение, чтобы забрать новую дебетовую карту, а мне обманом сотрудник навязала ещё и кредитную карту. В этот же день вечером прийдя домой я закрыла и кредитную и дебетовую карту написав в чат, а сотруднику был сделан выговор. 

Вот пример как в отделении Альфа-Банка изменилось обслуживание если сравнивать 2021 год и 2023 год. Работа сотрудников стала быстрая, профессиональная, качественная. Приятно было наблюдать такие изменения.

Надеюсь Альфа-Банк и дальше будет меняться к лучшему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-24T18:12:14+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан/скрин справки (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.07.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
Анна Орлова
2023-06-24T18:51:02+03:00
Направила всю дополнительную информацию на указанный адрес с указанием ссылки отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T19:40:33+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка