Не могу получить справку

06.06.2023 13:59
1389
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Оплатила проживание в санатории для мамы с карты Ак Барс Банка. Для санатория необходим "документ, подтверждаюий произведенную оплату". Так вот этот документ (кватанция, платежное поручение) получить не могу. Целый час пытались разобраться в отделении, что мне нужно. Я написала заявление, заплатила 100 руб., сказали ожидать 2-3 дня, прошло 5 дней и.... тишина. То, что в других банках делают совершенно бесплатно и за 5 секунд, в Ак Барсе сделать не могут. Маме скоро выезжать в санаторий, а справки как не было, так и нет. А пожилой человек, между прочим, нервничает и переживает. Но кому до этого есть дело? Точно не Ак Барс Банку.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-08T15:52:43+03:00
Здравствуйте! С целью урегулирования данной ситуации вам был совершен телефонный звонок сотрудником банка. Запрашиваемые вами документы были направлены в ДО "Санкт-Петербургский №4" расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский пр .д. 36. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка