Открыли бо/иис в банке ВТБ без моего предварительного согласия, при получении дебетовой карты
Увидев в интернете акцию от банка ВТБ, по открытию дебетовой карты, решил открыть такую карту себе. 04.06.2023 года сделал заявку на открытие дебетовой карты на сайте банка ВТБ, пришло смс сообщение на номер телефона, указанного в заявке, что могу получить карту в удобное время в отделении банка ВТБ. 05.06.2023 года пришел в отделении банка ВТБ, расположенный по адресу: Татарстан , г. Бугульма у. Мусы Джалиля 46. для получения дебетовой карты. Меня обслуживала сотрудник М-ина Н. А., сразу начала предлагать оформить кредит, получение зарплату и т.д. , на все предложения я ответил отказом и сказал, что мне нужно получить только заказанную дебетовую карту. Далее она якобы оказывать помощь в окрытие личного кабинета в ВТБ онлайн через приложение ВТБ онлайн, хотя я сказал ей , что могу сделать это сам просто выдайте мне карту и всё. Но она сказала , что в банке такой порядок. Стол за которым сидела сотрудник, был дальним от окна и на моем смартфоне сигнал мобильного интернета ловил плохо, поэтому во время оформления мне переодически приходилось отходить к окну, для полученя и вввода различных кодов. При всем этом сотрудник банка не объяснял мне сути этих кодов, а постоянно просил их вводить. Так же она самостоятельно совершала какие то манипуляции в приложении ВТБ онлайн , предлагая мне только вводить коды и в перерывах между всем дала на подпись договора, не предложив ознакомиться, не объяснив , что это за договора, а просто что бы я подписал где она проставила галочки. Потом самостоятельно в приложении ВТБ онлайн открыла чат с поддержкой попросила меня ввести фразу " Бесплатная консультация", далее пришел ответ " Укажите табельный номер сотрудника" после этого она подсунула мне бумажку где был указан её табельный номер 700**00. После всего я высказал ей , что всё это ради получения её какого то бонуса и попросил просто выдать мне бонусную карту. Свою карту в итоге я кое как получил. Через некоторое время мне пришло смс сообщение ,что мне подключены займы овернайт ценных бумаг. Придя домой я стал более внимательно изучать информацию по своим продуктам оформленным в ВТБ. Выяснил, что на меня было брокерское обслуживание и индивидальный инвестиционный счет. Также , при просмотре смс от банка втб, увидел , что коды, которые сотрудник говорил мне вводить относились к открытию БО/ИИС, а не только к открытию втб онлайн. Также я увидел в личном кабинете и в заявлении клиента на предоставление комплексного обслуживания в банке ВТБ, что без моего ведома сотрудник офрмил на меня адрес электронной почты яндекс. Она даже не спрашивала есть ли у меня электронная почта, а просто сама её на меня завела. Прошу принять меры к сотруднику отделения банка ВТБ, расположенного Татарстан г. Бугульма ул. Мусы Джалиля 46, М-ина Н. А. табельный номер 700**200, так считаю её действия мошенническими и намеренным вводом в заблуждение, при оформление банковских продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...