Блокировка карты

Выпустили вчера виртуальную карту. На нее перевел 50 000р.

При переводе 45 т.р. на другой счет, перевод был приостановлен из-за подозрения в обманных действиях.

Ни в чате, ни по телефону в чем действия эти заключались не ответили. Ну ладно - не могут так и не могут. Как выяснилось далее - они много чего не могут.

После звонка и последующего видео звонка деньги на счет вернули, но карту так и не разблокировали. Пользоваться счетом и картой нельзя.

И вот уже более 4 часов не могут разблокировать карту.

Ни по звонку, ни в чате.

Ответ - мы передали - они решают ваш вопрос.

Как можно разблокировать карту 4 часа? Не разблокировать - да, согласен, возможно, но работать над разблокированием 4 часа - выше моего понимания.

На вопрос, когда же они эту процедуру разрешат от разных операторов, получал разные ответы.

Первая ответила, что через час. Второй уверил что через сутки. Третья дама сказала, что не установлены сроки разблокировки карты. Как эту фразу понимать я знаю, но означает ли это что и через год, к примеру?

Тем более, что раз средства вернули, стало быть, операция уже никак не обманная.

По телефону и видео звонку операторам подтвердил, что я это я, и что делал перевод.
К концу общения с оператором - изменили формулировку.
Если раньше говорили - подозрение на совершение обманных действия (ну или как-то так), то сейчас - подозрительная активность.

Т.е одно поступление на счет и один перевод (который банк не выполнил) это по их мнению - подозрительная активность.
Отзыв пишу по прошествии 8 часов с момента блокировки. Может конечно это и совпадение, но как только мне на форуме посоветовали написать сюда отзыв и поставить 1, карту разблокировали.
Сейчас буду опять пользоваться чудными сервисами Тинькоффа по переводу денежных средств. Так что не прощаюсь.