Не начисляют 5% за супермаркеты в рамках акции

07.06.2023 08:54
1449
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже был создан отзыв, где в том числе не были начислены 5% за продукты/супермаркеты, за март (номер обращения - 21169). В итоге, во второй половине мая, недостающие %% были получены. Больше инфо тут - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10886327/

Теперь битва №2. Не начислены %% за продукты/супермаркеты за следующий месяц, апрель. Было создано обращение - 256795. Вчера пришел отказ - "все корректно согласно тарифам". Тем не менее - 5% я так и не увидел за апрель. Это причина нового отзыва. Видимо впоследствии придется писать еще один по маю (создавать "битву №3"). 

Можно как-то ускорить бюрократические процессы и начислить первоначально обещанное?

Апрель - расходы по продуктам (где обещаны 5%) - 31652.93 рубля. Что примерно - 1582 балла

Май - расходы по продуктам (где обещаны 5%) - 26 800.38 рублей. Что примерно - 1340 баллов

Когда получу обещанное?

undefined undefined
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-22T15:16:25+03:00
Здравствуйте! В ближайшее время на вашу карту будет произведено доначисление вознаграждения в рамках акции "5% бонус на АЗС, кафе, рестораны и супермаркеты". Благодарим за обращение!
mjhon
Обещанное доначисление пока так и не произошло. Прошла неделя.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка