Не могут оперативно перевести средства в другой банк при закрытии счета

Здравствуйте. Счет не блокируем, при этом можем ограничить дистанционное обслуживание на время проверки. Мы внимательно проверили вашу ситуацию и готовы более подробно рассказать о факторах, которые стали причиной проверки документов. Наше внимание привлекли следующие моменты: 1. Вы получаете основную часть денег без подробного описания назначения платежа, указываете только номер счета, но нет описания: это оплата за товары или услуги, какие именно. Из-за этого нам было непонятно, за что получаете оплату от заказчиков; 2. Мы заметили, что деньги получаете за товар, но по счету нет операций по приобретению части этого товара; 3. Расчеты производите со множеством сомнительных контрагентов. Так как на подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П, мы запросили документы, чтобы во всем разобраться. По итогу анализа документов мы отметили: 1. Часть сопроводительных документов по операциям с контрагентами мы не получили; 2. Вы предоставили документы, по которым мы заметили, что цены закупленного вами товара в удаленном регионе соответствуют среднерыночному значению у местных продавцов. Это ставит под сомнение целесообразность ряда сделок, проводимых по счету. С учетом попытки заменить одну сомнительную схему на другую, мы не были готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счет. В соответствии со статьей 859 ГК РФ перечисляем деньги на другой счет компании в течение 7 дней. К закрытию счета мы не принуждаем, по итогам проверки ограничили дистанционное обслуживание. Принимать решение по закрытию может только владелец счета. Списание денег со счета и перевод на счет магазина обычно занимает 1 - 3 дня, максимум - 30 дней. Пока операция по карте не прошла этапы авторизации и транзакции, она не будет считаться полностью обработанной. В консультациях мы неверно рассказали детали по авторизации. Простите нас, пожалуйста, за это. Уже приняли меры, чтобы в будущем не допускать такого.