Альфа-Банк разводит на кредиты
Оформил через сайт Альфа-Банка дебетовую карту с доставкой. При доставке и подписании документов сотрудник Альфа-Банка сказал, что мне одобрена ещё кредитная карта. Я ответил, что меня это не интересует. Но он заявил, что поскольку карта одобрена, он обязан её оформить и передать мне, а если она окажется мне не нужна, то я в любой момент могу закрыть её через приложение. До этого я пользовался только государственным банком на букву "С" и понятия не имел о порядках в частных банках, поэтому подумал, что, возможно, в Альфа-Банке оформление кредитки - это на самом деле обязательное условие для получения "обычной" карты. А поскольку дебетовая карта была нужна мне срочно, я согласился на оформление кредитной. В тот же день я попытался закрыть эту кредитку через приложение Альфа-Банка, однако система написала, что этот процесс займёт 45 дней. А когда я обратился с этим вопросом в чат, мне сказали, что ускорить данный процесс невозможно и что оформление кредитной карты вообще не было обязательным. То есть сотрудник банка, который привёз мне дебетовую карту, попросту обманул меня, оформив мне ещё и кредитную (отмечу, кстати, что до этого я никогда не брал кредитов, не имел кредитных карт и предпочёл бы, чтобы так продолжалось и впредь). При этом я даже не получил никаких извинений или обещаний разобраться с этим сотрудником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...