Благодарю всех сотрудников банка

07.06.2023 19:55
620
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

в чате и в кц всегда отвечают быстро, четко и по-факту. без лишней воды. 

АльфаБанк - банк, в котором хочется держать деньги, с которым хочется сотрудничать, и тратить деньги😄 

в октябре обращалась в офис на ленеграсдском проспекте, сотрудники доходчиво мне объяснили все по кредитке и по дебетовке. О льготном периоде (Кстати условия очень выгодные по ней), о процентах, и как не переплачивать) Я очень рада что у меня есть ваша карта ) Кешбек так же радует))) Всем рекомендую Альфу)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T15:46:15+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с каким вопросом вы обратились к сотрудникам в октябре. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для этого? 30.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
DELETED
2023-06-26T18:30:23+03:00
Я оформляла онлайн заявку на кредитку, мне пришло что все одобрено и я пошла в офис. Тогда сотрудница взяла мои данные паспорта для внесения в систему, и по моей заявке сказала что отказ пришел. Тогда она предложила сделать еще раз, и вместе с ней мы оформили новую заявку, которую моментально одобрили. Я сказала что знаю условия, но единственное что мне было не понятно это льготный период. Сотрудница выжала мне кредитку и объяснила что для того чтобы не платить проценты, в первые 30 дней нужно потрать всю сумму на кредитке, тогда у меня будет ровно 1 год для ее погашения без процентов) Не помню как зовут сотрудницу, но я очень рада что она объяснила мне все на человеческом языке, и вопросов у меня не осталось) Я я обращалась в офис в городе Ярославле на Ленинградский проспект, 52а, в промежуток времени с 10:00 до 15:00(точного времени ну помню, так как было давненько)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T11:15:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка