Искренняя помощь сотрудника

07.06.2023 20:53
417
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце августа 2022 через сайт я заказывала дебетовую карту, но была выпущена цифровая карта, без пластикового варианта. Светлана, работающая в отделении на улице Советской в г.Тула, отнеслась к моему вопросу с пониманием, обращалась самостоятельно к специалистам соответствующего подразделения, организовала выдачу мне дебетовой карты, проконтролировала выполнение всех бонусных условий,предусмотренных на случай заказа подобной карты с сайта банка, которые отличаются от обычного получения карты в офисе банка. Я была приятно удивлена такому неравнодушному отношению к моей проблеме, с радостью готова советовать данного специалиста!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T12:54:00+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно. Сколько времени заняло получение карты? Была ли очередь в отделении? Как быстро пригласили к сотруднику? 02.08.2023 Спасибо за дополнение.
user-664014100423
2023-06-26T13:29:59+03:00
Получение карты по времени заняло около 10-15 минут, очереди в отделении не было, сотрудница сама пригласила меня пройти к ней, буквально сразу после моего появления в отделении банка уточнив, какой у меня вопрос. Дата моего обращения в банк - 31.08.2022 г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T11:49:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка