Антинародный банк, отказ в поддержке, неграмотная работа

Самый ярко выраженный банк, который с удовольствием отказывает клиенту ВО ВСЁМ. Особенно, если один раз дал кредит под высокий процент. Ладно, в ноябре мне отказали в реструктуризации, я привыкла, что 90 процентов банков именно так и делают, хотя понаблюдав за работой специалистов именно АкБарс Банка, поняла, что в тот раз даже мои 2ндфл с подтверждением снижения дохода никто не смотрел. Там просто любимая резолюция отказать и подтвердить, но под душащий процент. И очень, очень редко. У них же там сотрудники на весь офис кричат, что кредитное жюри без конца ВСЕХ ФУТБОЛИТ. Хачатуряна, 20. Москва. 

Что произошло сейчас? Я просто подала заявление на смену даты платежа. Подала его 29 мая, срок платежа хотела изменить с 12 на 24 число. Ну, неудобно мне немного было платить, попросила перенести на 2 недели. Девушка работала, не скрывая раздражения, сказала писать заявление в свободной форме. Обещала, как только передаст в работу, мне позвонить. Мне никто не позвонил, электронного письма не прислал, приложение в рамках чата отказывается решить этот вопрос, сразу гонят в офис с паспортом. Сейчас позвонила сама, и узнала, что мне отказано. Причины, опять-таки, в офисе сказали узнавать, но я уверена, там скажут, что ничего говорить не собираются, банк имеет право отказать и не объяснять. 

Дату платежа отказались поменять. Я в шоке. Что я им такого сделала. Конечно, этот банк и раньше не радовал, но вот это вообще выбило табуретку из под ног. Я же всегда всё платила вовремя. Попросила мне помочь, перенести дату. Ударили по рукам даже в этом вопросе. 

И оператор, как издеваясь, начала мне предлагать потребительский кредит. 

Издеваются? После того, что я видела, слышала, и ощутила на себе? Что они практически никому ничего не одобряют, хамски и равнодушно относятся к клиентам? 

Уважаемые люди, простые, хорошие люди. Никогда не обращайтесь в этот банк. Тут нет помощи никому и ни в чем. Вас только утопят. Спасибо.