С 2014 г. оказывается в ВТБ открыты три счета, о которых банк ничего не знает

Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Проверили информацию по указанным счетам. Хотим уточнить, что ранее, еще в Банке ВТБ24 вы оформляли на свое имя мультивалютную карту, также заключали с Банком договор на дистанционное банковское обслуживание (Телебанк), кроме этого, позже, оформляли договор комплексного обслуживания в ВТБ и получали карту в рамках этого договора. Т.е. клиентом Банка вы являлись. Для работы в Телебанке вам были открыты счета в трех валютах (рубль, доллар, евро). Указанные счета централизованно Банком закрывались, так как был переход клиентов на мастер- счета (такой счет у вас также был открыт). По техническим причинам информация о закрытие счетов Телебанка в ФНС не передалась. Но мы сейчас это исправили, и передадим данные о закрытие всех трех счетов в течение 24 часов. Отметим, что ФНС понадобится некоторое время для обработки данных по актуализации статусов счетов. Чуть позже вы сможете повторно запросить отчет в ФНС и проверить статусы счетов, они будут закрыты. Чтобы мы могли проверить ваше обращение в офис и саму консультацию, напишите, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10944816». Касательно пакета смс- уведомлений "Базовый" сейчас мы его отключили. На данный момент действующих договоров у вас с Банком нет, все ранее оформленные продукты закрыты. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны будем признательны, если вы напишите нам в комментариях к отзыву, когда статус счетов по данным ФНС изменится на "Закрыт". Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ