Кешбек по лояльной программе рассчитывается неправильно

08.06.2023 14:59
1547
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась картой Evolution для получения кешбека баллами,производила траты по карте, но по факту кешбек начислялся крайне мало. Спрашивала в офисах банка, как происходит расчет, сотрудники ответили, что они не ответсвенны за это и помочь не могут. Поняв что несколько месяцев траты были без кешбека, перешла на Тиньков, где с этим все чисто и сотрудники банка могут четко ответить за что и почему не начислен кешбек. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-14T11:33:11+03:00
Здравствуйте! Хотим сразу пояснить, что кешбэк начислен корректно. Кешбэк-рубли — это бонусные единицы, которые начисляются на счет за любые совершенные по карте покупки. Размер кешбэк-рублей зависит от суммы всех совершенных покупок за календарный месяц. Если сумма больше 20 000 ₽ — размер кешбэк-рублей составляет 1,25%, в остальных случаях начисляется 1%. Максимальная сумма, которую можно получить за месяц, — 4 000 кешбэк-рублей. Кешбэк-рубли начисляются не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Вы можете самостоятельно ознакомиться с Общими условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «АК БАРС» БАНК платежных систем Mastercard Worldwide, Visa International и «Мир». Вся информация о тарифах размещена на официальном сайте Банка. Благодарим за отзыв

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка