Терминал списал большую сумму денег, но деньги не выдал
Пишу сюда с очень неприятной ситуацией!!!
4 июня прихожу к терминалу сбербанка, чтобы снять довольно большую (для меня) сумму денег. Ввожу сумму, терминал начинает считать деньги (так долго считал, что я сразу заподозрила неладное), а потом деньги не выдает, но списывает их. На окошке терминала появляется информация, якобы если деньги не вернуться в течение 24 часов на карту, то обратиться в офис банка. Деньги мне не вернулись, я оставила обращение и по телефону (сразу же) и на следующий день в офис ( т.к. было воскресенье и офис не работал). Ответ по результату мне никто не дает , говорят ждать 7 дней, будет решение отдадут мне деньги или нет.
Мне сейчас очень нужны деньги, у меня маленький ребенок и траты каждый день....неужели нельзя посмотреть по камерам, сделать инкассацию. Почему так относятся к клиентам?!!!! Никто не говорит на какой стадии рассмотрение.
Как такое вообще возможно, что свои же деньги нужно столько ждать!!!! У них не исправные терминалы, а страдают клиенты!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...