Невыполнение условий банком
Добрый день! На прошлой неделе онлайн была подана заявка на Премиальную дебетовую Альфа-карту (с премиум пакетом), в этот же день пришло одобрение. Во вторник 6 июня 2023 г. пришла смс от Банка о том, что моя карта "AlfaCard Mir Supreme" готова и можете забрать в отделении в г. Чебоксары, ул. Ярославская, 27. 8 июня 2023 г. пришел в вышеуказанное отделении за получением карты. На что мне было в грубой форме отказано и указано, что я не являюсь Премиальным клиентом и никакой карты с Премиальным пакетом Вам не положено и в Отделении Банке ее не имеется. Если хотите, то Вы можете внести сейчас 1,5 млн.руб. на счет и тогда в Отделении Банка могут рассмотреть мою заявку на Премиальную карту. Хотя на сайте Банка и на Горячей линии, на которую был незамедлительно совершен звонок про это необходимое требование (внесение 1,5 млн. руб.) ничего не знают. И на Горячей линии посоветовали обратиться в другое отделение Банка. Соответственно, либо сотрудники Отделения некомпетентны либо Банк вводит в заблуждение потенциальных клиентов. Прошу разобраться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...