Достаточно долго я искал хороший банк для пользования его продуктами. Карты каких-то банков периодически появлялись у меня в кошельке, но они не давали никакого "вау" - ощущения. Карта как карта - попользуюсь и выброшу. Затем я узнал о Альфа-карте и о том, что Альфа банк считается "лучшим в стране". Конечно, изначально я отнесся к этому со скепсисом, но все-таки решил попробовать их банковский продукт, а именно кешбек карту. Получил ее достаточно легко, однако заметил, что кешбек почему-то не прогружается. Решил обратиться в чат банка (была поздняя ночь 02:59, 22 апреля). Задал соответствующий вопрос и отошел по своим делам, ведь думал, что банк скорее всего ответит утром. Огромным удивлением для меня стало то, что мне ответили в 03:03. То есть чат-менеджер (Илья) умудрился за 4 минуты прочитать мое сообщение, найти ответ и отправить мне его. Сказать, что я удивлен - ничего не сказать, вместо стандартного ожидания, когда по 20 минут тебе пишут что "менеджер скоро придет" или высвечивают памятку "как решить оишбки" (конечно я бы не догадался, что туда стоит заглянуть), отвечает живой человек. Уважительно и четко дающий ответ на поставленный вопрос, имеющий необходимые компетенции, а не пишущий что-то по типу "подождите, пойду узнаю". Так что Альфа банку и в особенности чат-менеджеру Илье огромная благодарность. Пожалуй Альфа банк действительно является лучшим банком в России, уж по части онлайн-банка так точно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...