Печальный опыт кредитования
Добрый день!
Являюсь клиентом банка уже более 10 лет, если память мне не изменяет, уже лет 13 получаю заработную плату в Газпромбанке. Банк выручал меня - брал ипотеку, брал кредит под автомобиль и прочее. Был уверен, что банк выручит меня очередной раз кредитом - но не тут то было! Оставил заявку на кредит 03.06.2023, мне сразу же перезвонили и уточнили условия - всё меня устраивало. Направил необходимые документы на почту и... тишина! С понедельника по четверг я ежедневно звоню на горячую линию с просьбой связаться со мной менеджеру, каждый день кормят завтраками, обещают поднять приоритет. Всё тщетно. В отделении так же не могут помочь - менеджеры говорят, что видят в системе мою заявку но ничего с ней не могут сделать так как заявка была оформлена через сайт. Я бы не переживал, если бы деньги не понадобились срочно. Хоть банком был доволен всё время, но в трудную минуту он меня подвёл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...