Присылают в смс- оповещениях одну информацию , а по факту совсем другая и невыгодна нам, клиентам!
Здравствуйте, давно я не писала на этом сайте отзывы, но вот имела дело с МТС банком и пишу негативный отзыв, хотя я хотела мирно урегулировать конфликт. Меня, как клиента, возмутило, что мое письмо, отправленное 21 мая по адресу info@mtsbank.ru до сих пор без ответа. Дело в том, что 16 апреля я оформила кредитную карту , так как до этого мне пришло заманчивое предложение от МТС банка, что при покупке в салонах Мтс любого телефона, я могу рассчитывать на льготный период до 415 дней. И я, окрыленная таким везением, полетела ее оформлять на ул.Боевую города Астрахани. Я 16 апреля в салоне Мтс на 11300 совершила покупку и мне сказали, что в 2024 году я смогу оплатить полностью свою покупку. На оставшиеся 8700 я совершила другие покупки в других супермаркетах, на них льготный период 111 дней. Вопрос к банку, почему в приложении я вижу следующую информацию, что до 20 июля 2023года мне нужно внести 19396, 75 руб. КАК ТАК? А как же мой льготный период на покупку в МТС салоне? По моим подсчетам до 20 июля я обязана внести 8700 руб, что были потрачены не в ваших салонах, от чего, КСТАТИ, я не отказываюсь, а вот сумма 11300 мной должна быть внесена до 19 февраля 2024года ( и да, это не 415 дней как было упомянуто в сообщении, а меньше). Прошу банк урегулировать недопонимание и прислать ответ на мою почту, с которой я 21 мая отправила вам письмо, а ваш банк так и не прочел.Я даже в чат писала, где ответ на мое письмо, так они его даже и не увидели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...