Дополнительные комиссии за страхования
Получила кредитную карту. Про три вида комиссии за страхования от всего никто ни разу не сказал. При подписании договора, в моем пакете документов про страхование нет ничего. Несколько раз звонила на горячую линию по разным вопросам, никто ничего не сказал про страхование. В итого, со второго месяца списались три суммы, комиссии за страхования.
Очень не порядочно.
Прочитала отзывы других клиентов (к сожалению поздно), ситуации у многих похожие.
Запросила у банка скан документов, где я поставила или не поставила галочки, так как доп. документы я не подписывала. Тем более, "страхование от потери работы", я пенсионер. Хотела проверить свою адекватность
В чате пообещали, что специалист свяжется со мной в течении 7 дней. Не связались. На повторный вопрос, ответили, что мой вопрос - технически сложный и необходимо больше времени.
Предлагаю банку вернуть мне все суммы комиссий за страхование. Если для банка, сложный вопрос, предоставить копии документов, что бы убедиться в правомерности их действий, то что тогда делать клиентам, которым карту доставляет курьер (не владеет всеми "скрытыми" условиями) и по телефону разговариваешь с разными специалистами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...