Осталась довольна

09.06.2023 08:58
435
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был неприятный опыт в другом банке, после которого я приняла решение выбрать новый банк для обслуживания и открытия дебетовой карты. После анализа информации в интернете и физического посещения ногами филиалов нескольких банков выбор пал на Альфа Банк. Офис недалеко от моего дома, небольшой по площади, но очень непривычно устроен. В отличие от других банков с официальной и похожей обстановкой, офис Альфа Банка устроен в стиле уютного кафе с круглыми столиками и мягкими креслами, с живыми цветами в горшках и даже с импровизированной барной стойкой. Сотрудницы в соответствии с дресс кодом одеты в строгую черно-белую одежду. Обслуживание внимательное, неторопливое. На все вопросы ответили. Карту я получила через 10 минут. Мало того, оператор помогла мне скачать и установить мобильное приложение, а также настроить бесконтактную оплату в смартфоне. Также оператор ответила на все интересующие меня вопросы по ходу оформления карты. Я осталась довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T20:43:14+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, с адреса электронной почты, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 31.07.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
yar.lg
2023-06-29T22:10:17+03:00
Договора у меня нет. При оформлении карты мне не выдавали экземпляр договора. У меня есть только неименная дебетовая карта. И персональный личный кабинет, который мне помогла настроить также сотрудница банка при оформлении карты. Номер телефона, котрый привязан к дебетовой карте, и номер телефона, который привязан к личному кабинету на сайте banki.ru, это не один и тот же номер. Разные номера. Может быть по этой причине вам не удается подтвердить мой отзыв?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T14:19:01+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка