Не доставляют дебетовую карту
Добрый день! Решил стать клиентом альфа банка. Заказал на сайте дебетовую карту, заполнил анкету на сайте, выбрал дату получения и время. В отличие от других банков карту предложили привезти только через 5 дней, совсем не оперативно, как гласит сайт, но ладно. Карту должны были привезти 5 июня с 17:00 до 19:00, но в этот день мне даже никто не позвонил. В 22 часа написал в чат банка вопрос, что сегодня должна была быть доставлена карта. Мне сообщили, что информации почему карта не была доставлена нет и предложили перенести на другой день. Договорились на 6 июня с 17:00 до 19:00. 6 июня в 19:57 мне звонит, как оказалось, курьер. Перезвонил ему через 10 минут, он мне сообщил, что сегодня карту не привезет. В чате снова предложили перенести доставку, но на тот момент дату не согласовали. В итоге прошло еще два дня, сегодня 9 июня. Мне никто не звонил, не писал, в приложении при нажатии на "что с моей картой" написано что-то пошло не так, не удалось загрузить информацию. Сервис ужасный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...