Обман с акцией «Возврат 1000 рублей»

09.06.2023 11:18
3059
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

16 мая получил письмо на электронную почту с предложением оформить карту и что банк вернёт мне 1000 рублей с первой покупки. 

В тот же день оформил карту по ссылке из письма. 18 мая совершил покупку. Все условия акции выполнил. 

Представитель банка сообщил мне при получении карты, что деньги по акции придут через 5 дней. 

Прошло две недели - тишина. 

Задал вопрос в форме обращений в банк на сайте - ответ меня удивил. "карта не участвует в акции, так как оформлена не по акционной ссылке". 

То есть банк заведомо ввёл меня в заблуждение и вставил в рассылку электронных писем не акционную ссылку? 

Предлагаю банку выполнить свои обещания.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-09T17:59:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного - кэшбэк начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что по условиям акции начисляем тем клиентам, у которых нет действующей карты. Так как у вас уже имелась открытая карта, то начисление в автоматическом режиме произвести не смогли.
DELETED
2023-06-10T08:01:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка