Решили мою проблему с пополнением карты через банкомат
Всем здравствуйте. в общем настал тот день, когда я внесла наличные на карту через Банкомат и забыла нажать кнопку зачислить и естественно даже не получила чек. Т.е. банкомат деньги забрал, но не зачислил на счёт, тут полностью только моя вина, к банкомату притензий не имею. Но деньги то ушли. В общем я написала через приложение обращение в банк. Переписка длилась очень долго. Поэтому тут нужно запастись терпением, но я в процессе переписки спокойно занималась своими делами переодически заглядывая в телефон и отвечала на вопросы сотрудника поддержки.
В общем через 2 часа переписки и проверки моих данных, было сформированно обращение, о чём меня известили по смс указали срок расмотрения до 5 дней, но деньги на карту зачислили буквально в течении часа. Я очень благодарна команде Альфа-Банка за их работу, и за то, что мои денежные средства так быстро мне перевели, хотя муж вообще не верил, что мне их вернут. Но всё в порядке, помогли, но всё равно постараюсь в следующий раз быть внимательнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...