Вы еще не воспользовались услугой, а мы уже сняли за это деньги. МТС - на шаг впереди!

09.06.2023 15:34
1015
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В апреле 2023 года оформил кредитную карту МТС банка. Два месяца благополучно ею пользовался и уже стало закрадываться сомнение, неужели все так хорошо, неужели не будет никаких подводных камней в виде скрытых комиссий и пр. Но нет! МТС не был бы МТС если бы все было гладко. 08.06.2023 года произошло списание 2736 рублей за страховку по карте, которую мне оформили по умолчанию. Естественно никакой договор страхования я не оформлял и с тарифами меня никто не ознакамливал. Продолжение следует...

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-09T16:03:06+03:00
Здравствуйте! По вопросу о подключенной страховке поясним. Заявку на кредитную карту вы подавали дистанционно и согласились с предложенными условиями, подписав заявление аналогом собственноручной подписи. С электронной версией можно было ознакомиться до подписания, а также сохранить ее. В пункте 2.3 заявления указана информация о программах страхования и способах их отключения. Мы понимаем, что не всегда получается сразу разобраться с особенностями кредитного продукта и всякие ситуации возможны. Поэтому мы вернем комиссию в ближайшие дни. Сама услуга страхования уже отключена. Надеемся, возникшее недопонимание не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
user-52468400645
2023-06-11T11:40:46+03:00
Вопрос решен положительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка