Банк, который умеет замечательно ломать

09.06.2023 15:34
1570
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

До недавнего прошлого нарадоваться не мог,как в банке все замечательно работало.И переводы быстро исполнялись.И настройки отрабатывали моментально.Но видно кому то в банке не жилось спокойно и умелые ручки не давали покоя.Вдруг ни с того ни с сего перестали работать настройки СБП.Обнаружил это где то в начале мая ,когда хотел поменять карту по умолчанию.Причем до этого не раз менял.А здесь вдруг стало сообщать , что невозможно выполнить операцию.Ну и другие настройки тоже соответственно перестали работать.Первая мысль была , что ведутся работы и надо подождать.Подождал недельку ,другую ,третью.Само не рассосалось. Решил обратиться через чат.Ну там понятно сначала стандартные советы обновите,почистите и тп.Но сразу объяснил , что это не прокатит.Ибо все это знаю.И три недели этим и занимался.Обновлял,чистил ,пробовал на 10 браузерах и даже на разных телефонах.Тогда составили заявку в тех поддержку и сроку взяли до 10-и рабочих дней.Дело было 22-го мая.Прошло 13 рабочих дней никто не соизволил даже проинформировать о результатах.Решил сам напомнить о себе 7-го июня.И о чудо был дан квалифицированный ответ -топай в отделение.Авось там тебе помогут.Значит ломать мастера , а чинить девочки в отделение.И я в принципе сходил бы.Но имею смутные сомнения , чтобы операционисты могли устранять такие ошибки.Не просто подключать переводы СБП, а именно чинить сломанное кем то. Так что пока банку честно заработанную двойку и надеюсь , что тем умелым ручкам дадут ,как следует по ним , и они соизволят вернуть в рабочее состояние , как и было ранее. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-06-14T17:37:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Техническая ошибка устранена. Просим повторить операцию и сообщить о результатах в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
DELETED
2023-06-15T14:35:56+03:00
Проверил.Дествительно устранена.Спасибо за квалифицированное вмешательство.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка