Не выполняют условия акции

09.06.2023 15:42
2551
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Решила воспользоваться акцией и рекомендовать кредитную карту другу. В личном кабинете через мобильный банк была сформирована ссылка на регистрацию. Друг оформил карту, совершил покупку. Мне никаких бонусов не поступило. Переписывалась с операторами банка в чате по этому поводу. Сказали выясним. В итоге выяснили. Говорят, что друг оформил не по реферальной ссылке. Но я точно знаю, что оформление прошло по реферальной ссылке. На это операторы отвечают, что при оформлении по реферальной ссылке видны данные того, кто рекомендует ссылку. Попробовали сделать это ещё раз. Там не видны данные. Мы скинули ту же самую ссылку, по которой была оформлена кредитная карта. Сотрудники банка ответили, что эта ссылка не является реферальной. Объясните пожалуйста как ссылка с текстом "закажи по моей ссылке " не является реферальной??? В общем обманывают и говорят, что это мы глупенькие.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-09T18:13:44+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. Похоже, ваш друг оформил карту по нашему готовому предложению, поэтому рекомендация не сработала и кэшбэк не поступил автоматически. По [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилам [/url] акции, если есть заранее одобренная карта от нас, принять участие нельзя. Ошибок не было с нашей стороны. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-451014118329
2023-06-09T20:13:01+03:00
Спасибо большое! Вопрос решили. Кэшбек начислили в полном объёме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка