Благодарю Ольгу за личное участие в вопросе по ставке накопительного счëта

09.06.2023 15:42
650
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю от сердца старшего специалиста Ольгу. 31 мая на "Копилке" ещё была ставка 8 процентов, но у меня отображалось в приложении 7 процентов, а так должно было стать только с 1 июня. Я позвонила на горячую линию и очень переживала. Меня перевели на Ольгу, и она лично включилась в вопрос, сказала, всë узнаёт и перезвонит. И перезвонила. Объяснила, что у открывших накопительный счёт "Копилка" 31 мая ставка будет 8 процентов, просто в приложении неправильное отображение. Ольга долго и подробно объяснила даты открытия счëта, даты начислений по нему и конца периода, исходя из лат открытия. Отправлю фото звонков от Ольги. Номер +7905954...

Это было 31 мая с 12:00 до 16:00.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T16:07:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин приложения в котором видно наличие услуг и продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
bambinito
2023-07-05T16:15:18+03:00
Здравствуйте! В 16:11 и в 16:13 отправила на почту скрины страницы приложения где видны мои данные, и страницы, где видны мои карты и счета. Название письма: Дополнение к отзыву 10946415 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10946415/
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-14T16:35:55+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка