Огромное спасибо старшей сотруднице на горячей линии!
Здравствуйте!
Я обратилась сегодня в чат, так как в 09:10 утра мне позвонилт с номера +796908****5, представились Совкомбанком, автоответчик это был, назвавший мои ФИО, спросивший меня, я ли это. Я испугалась. Бросила трубку. Ничего не сказала. Думала, мошенники, ещё итак рано. Написала в чат. Мне сказали, что это номер банка, но почему звонили и так рано, непонятно. Потом сменился оператор и сказал, что номер не банка. Я, позвонила на горячую линию, где попросила перевести на старшего специалиста, с которой сразу соединили, к сожалению, имя её не запомнила, но она сообщила что это номер банка, Агнесса извинения за ранний звонок и вообще за звонок, сказав, что это из кредитного отдела, а у меня нет ни кредитов, ни заявок на кредит. Но подтвердила, что это не мошенники, и мне стало, не так страшно, что знают и назвали мои ФИО. Она также составила обращение, чтобы, узнать всё же, зачем мне звонили. Она очень участливо, лично отнеслась, потратив на меня много времени и перезвонив мне, когда звонок прервался. Сейчас вышлю Вам фото моего звонка в банк и её звонка мне. Мой заонок в банк был сегодня в 12:17. Перезвон мне - сегодня в 13:17.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...