ДОМ.РФ - отвратительный банк

09.06.2023 21:11
953
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не выдают оригиналы документов при заключении ипотеки.

Получить документы невозможно. Ни оригиналы, ни копии. Соответственно ни налоговый вычет, никакую любую другую услугу вы получить не сможете!

Документы не готовят. На заявки через службу поддержки не реагируют.На жалобы не реагируют.

Можно звонить на горячую линию каждый день, вам вежливо будут оформлять заявки и обещать, что разберуться с вашим вопросом.

Спойлер: конечно же нет.

Банк считает возможным игнорировать обращения клиентов.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-06-26T15:40:17+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Длительные сроки предоставления указанных Вами документов обусловлены причинами технического характера. Для решения вопроса требуется дополнительное время, о чем Вы были проинформированы работником Банка. 16.06.2023 Вам были предоставлены бумажные копии документов. После устранения технических ограничений и получения электронных документов по Вашему кредитному договору, документация будет направлена на Вашу электронную почту. К сожалению, Вы не предоставили информацию, запрашиваемую Банком в комментарии от 16.06.2022. Если Вы готовы направить необходимые данные мы обязательно вернемся к дополнительной проверке. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Lyubov.Karelova
2023-07-01T14:55:00+03:00
Добрый день. Банк НЕ решил мою проблему. Свою проблему Я РЕШАЛА ПО ИТОГУ САМА. Прекрасно, что у Банка хватило сил распечатать бумажку, после миллиона звонков/отзывов в открытых источниках/ моей личное поездки в центральный офис. Если это называется «банк решил мою проблему», то это лишний раз доказывает, что отзыв стоит абсолютно справедливо. Я получила огромное количество заморочек и трудностей, которые мне пришлось решать самостоятельно, потратив огромное количество личного времени и нервов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка