КБ за ЖКХ - ужасно сложный вопрос
Не получив, как многие другие клиенты, выплату КБ за ЖКХ по карте Кэшбек (а вернее, получив ровно НОЛЬ за различные платежи - на сайте поставщика эл./энергии, по QR из квитанции в МП и из раздела коммунальных поставщиков в МП), месяц назад составил на ГЛ обращение 23093665.
Спустя 30 дней, отведенных на решение проблемы и обратную связь, получаю СМС-отписку "Сообщаем, что по Вашему обращению № 23093665 проводится дополнительная проверка. О результатах мы сообщим Вам дополнительно. ОТП Банк".
На вопрос, а что так небыстро, получаю следующую информацию: "Ориентировочный срок рассмотрения обращения 7 дней - это тот срок, в который коллеги стараются предоставить ответ. Но если требуется задействовать несколько подразделений, тогда этот срок может быть увеличен до 30 дней и продлён еще на 15."
Всё менее уважаемый Банк, ответь, какие дополнительный подразделения ты задействуешь, проверяя 4 операции оплаты, и справишься ли за оставшиеся 2 недели? Может, тебе помочь чем - уж больно тяжелая у тебя работа, сочувствую, да.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Получил карту и сразу начал использовать
Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...