Отзыв об Альфа-банке

10.06.2023 22:17
746
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершая покупку на Озон, получила в подарок возможность оформить дебетовую карту Альфа-банка с бесплатным обслуживанием и другими приятными бонусами. Подала заявку, и через неделю в назначенный день мне позвонил представитель банка. Поскольку в назначенное время с 12:00 до 15:00 я встретиться не могла, представитель банка пошёл мне навстречу, и мы перенесли с ним время на 18:00. Сотрудник банка подъехал прямо к дому, всё понятно и доступно объяснил по дебетовой карте, помог установить и разобраться в приложении. Очень вежливый и приятный молодой человек (к сожалению не помню его имени). Очень довольна качеством обслуживания! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-30T08:32:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 30.06.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-569714129132
2023-06-30T09:05:52+03:00
Встреча с консультантом состоялась 26.05.2023г. Сотрудник подробно рассказал о системе кэш-бэка, о лимитах карты, а также помог установить и разобраться в меню мобильного приложения Альфа-банка. При этом процесс обслуживания занял не более 15 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T16:41:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву дату встречи с сотрудником.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка