Прошу доначислить кэшбэк за крупную покупку
Здравствуйте. Совершила 29 мая покупку на сайте магазина La moda на сумму 101400 р в категории одежда, которая выпала в мае месяце, рассчитывая получить кэшбэк в размере 5000 или 5% от общей суммы. Оплату произвела дебетовой картой с цифрами на конце 9720. Однако кэшбэк получила вдвое меньше от предполагаеиого. В чате мне объяснили, что в настоящее время максимальная сумма покупки для начисления кэшбэка 50000 и что если бы я разделила покупку на две части, кэшбэк пришел бы за обе. Я, к сожалению, не ознакомиоась детально с условиями программы лояльности перед совершением покупки и теперь очень расстроена. В заказе было несколько вещей для всей семьи и его без проблем можно было бы разбить на несколько частей, если бы я знала. Очень рошу банк в рамках лояльности доначислить мне кэшбэк в размере 2500 р. Прошу о таком впервые, так как покупка была крупной и я рассчитывала на получение большей выгоды от нее, воспользовавшись выпавшей категорией. Обычно у банков нет ограничений по сумме единовременной покупки, есть лишь ограничение по сумме выплачиваемого кэшбэка в месяц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...