Современные технологии и отзывчивая поддержка
Я человек далекий от техники, но постепенно приобщаюсь к новым технологиям. Недавно в телефоне у племянника увидел, как он входит в банковское приложение по отпечатку пальца, но просить настроить и мне такое же не стал (подумает еще, что совсем глупый). Но сам я в этом всём не разбираюсь от слова совсем, и поэтому было принято решение обратиться за помощью в тех.поддержку Альфы. Мне ответил оператор Артем, который перевел диалог на профильного специалиста Дарью. Дарья пообещала, что вместе со мной во всем разберется, и действительно, через пару минут, ознакомившись с вопросом, выслала мне инструкцию: необходимо сверху слева на главном экране приложения нажать на свое имя, далее зайти в настройки. Дарья уточнила, что здесь в разделе "Вход по биометрии" и находится вся нужная информация для настройки входа по отпечатку пальца, а также выразила готовность помочь, если что-то не выйдет с первого раза. По этому руководству у меня быстро получилось подключить вход по отпечатку, и теперь не придется каждый раз вводить пароль (а ведь его еще кто-то подсмотреть может, что не совсем безопасно..) В общем, очень удобная функция, спасибо оператору Дарье за оказанное содействие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...