Поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа Банка и перевыпуском карты 11.06.23 . В общем, я остался очень доволен уровнем сервиса.
В прошлом месяце, я заметил, что моя банковская карта начала работать нестабильно из за того что вся стерлась. После того, как я попытался ею расплатиться в магазине, она несколько раз была отклонена. Я понял, что необходимо поторопиться с заменой карты.
Связался с поддержкой Альфа Банка через приложение на телефоне Альфа Банка. Через несколько минут я начал общался с консультантом Ильей, объяснил ему свою ситуацию, и он очень быстро ответил, было предложение оформить карту перевыпуском с ценой в 290 рублей, не понравилось предложение, далее Илья в рамках чата предложил выпустить карту бесплатно с преимуществом ввиде кешбека, я согласился.
С уверенностью могу сказать, кто ищет качественный банковский сервис и хорошее обслуживанието поддержка Альфа Банка поможет вам быстро и эффективно.
Скриншоты общения направил на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...