Начисление кэшбэка

11.06.2023 11:21
675
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк в течении трёх месяцев не начисляет кэшбэк. Нет начислений ни в выбранных категориях 5%, ни за общие покупки где 1%. Картой пользуюсь регулярно. У знакомых при аналогичных условиях кэшбэк начисляется. Последнее начисление было за февраль 23 года и то мизерное, хотя в феврале делал ремонт и выбрал повышенный кэшбэк в соответствующей категории. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-01T16:46:18+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-11T15:21:51+03:00
Приветствуем! Видим, что вы выбрали категории кэшбэка только 11.06.2023. Сейчас он будет начисляться. За июнь выплатим кэшбэк 10 июля. Хотим объяснить ситуацию. Вы делали покупки по карте •5258, по ней кэшбэка нет, он начисляется только по карте •7824. Если не выбирать категории повышенного кэшбэка, то мы начисляем 1% на все покупки. Так как в апреле и мае вы не выбирали категории и делали операции по карте •5258 — кэшбэк начислить не смогли. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка