Ужасный банк, не пользуйтесь им

11.06.2023 11:40
729
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Произошла такая ситуация заказал дебетовую карту по ссылке в мессенджере от альфа банка обещали бонус 1000 рублей после первой покупки выполнил все условия ничего не пришло написал в поддержку так как дозвонится не смог не берут трубку и все говорят придет 10 июня наступило 11 июня ничего не пришло как и накопившегося кэшбека его тоже нет поддержка сливается трубки не берут в сообщениях пишут переводим на профильного специалиста и тишина что я хочу сказать есть много банков с лучшими условиями которые выполняют свои обещания с отличной поддержкой к примеру тот же Тинькофф 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-01T16:48:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении на горячую линию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-11T13:52:03+03:00
Приветствуем! Мы связались с вами для решения вопроса. К сожалению, вы отказались от выплаты. Проверили выполнения условий и не обнаружили перехода по ссылке. Из-за этого начислить выплату за акцию автоматически не получилось. Касаемо работы сотрудников. У нас много подразделений и при обращении в чат вас связывают с нужным специалистом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка