Кешбэк

11.06.2023 13:34
448
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершила покупку в магазине - партнёре Халвы и не смогла активировать бонусы по промокоду Кешбека за первую покупку. Позвонила на горячую линию банка и доброжелательный персонал помог в решении данной проблемы, оператор вручную ввела промокод и он стал активным, бонусы . Огромное спасибо за положительное решение! Как клиент осталась довольна! Буду пользоваться картой Халва!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-02T13:26:39+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Как быстро вас соединили с оператором? По какой причине не получалось активировать промокод? Назовите дату и время звонка. 10.07.2023 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.08.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-247514132940
2023-07-11T20:10:19+03:00
Звонок мной был совершен 11 июня в 11 часов! С оператором соединили меня быстро, которая помогла в решении вопроса, ввела вручную промокод на кэшбек за первую покупку совершенную мной в Орматек - партнере Совкомбанка Халва! У самой не получилось активировать данный промокод, в моем личном кабинете он был серый и писали что истек срок активации!!! Поэтому выражаю огромную благодарность за баллы зачисленные на мой счёт и грамотный ответ и действия оператора банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-16T16:19:14+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка