Восстановление пароля

11.06.2023 16:26
458
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 мая обратилась на горячую линию, для того, чтобы восстановить пароль в личный кабинет мобильного приложения для юр. лица. Консультант сначала проверила все данные паспорта , потом подтвердила кодовое слово, хотя и оно было сложное диктовала по буквам. Потом сбросили пароль и выслали новый. Объяснили, что пароль нужно будет поменять. Ещё объяснили, что раз в год нужно обязательно обновить пароль. Огромное спасибо в быстрой помощи!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T08:28:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? 10.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-130214134258
2023-07-09T17:18:18+03:00
Консультация была примерно 2-3 минуты. Консультант быстро и чётко всё объяснила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T15:25:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Не мог найти текущие операции по бизнеса карте Альфа Банка

Оценка 5

Не мог разобраться в интерфейсе мобильного банка по бизнеса карте. Сегодня 02.09.2026 написал в поддержку мобильного банка по бизнесс карте в Альфа банке, проблема была следующая... Читать полностью

02.09.2026

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Проверка наличия подписок

Оценка 5

Очень щепетильно отношусь к отслеживанию сроков подключенных мной подписок.  На бизнес - карте Альфа была подключена пробная подписка "Индикатор риска".Я зашла убедиться... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо Альфа Банку

Оценка 5

21.08.2026 заказал дебетовую карту, по причине утраты старой, в течении 20 минут приехал мобильный банкир Д-к Николай М., встречу провел на высшем уровне, все четко, быстро без... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка