3 февраля 2023 года обратилась на горячую линию банка по вопросу ошибочные данных в моей кредитной истории. Там появился кредит, выданный в Альфа банке, ещё до того, как я стала их клиентом. На линии был молодой специалист, только недавно устроившийся туда (имя, к сожалению не помню). Он помог создать обращение и направил его на рассмотрение.
14 февраля 2023 года посещала отделение банка в городе Липецке по этому же вопросу, так как на почту пришёл ответ, о том, что в отчёте из НБКИ не могут ничего найти. Приехала в офис, там меня приняла девушка с фамилией Б-ва. Она попросила прислать лично ей отчёт на почту, и снова создала обращение, объяснила как мне действовать дальше, если из НБКИ придёт ответ, что кредит был выдан мне. И пообещала помочь с документами, если это потребуется.
19 февраля 2023 года писала в чат, в мобильном приложении, там была оператор Елена, она ответила на все мои вопрос, касающиеся рассмотрения моего обращения.
Спасибо сотрудникам Альфа-банк за помощь в сложившейся ситуации))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...