Удобные международные переводы, неравнодушная поддержка
В этом месяце понадобилось совершить денежный перевод знакомому из Китая, но я делал такой международный перевод впервые в жизни и не знал, как его совершить, от слова совсем. Переводить планировал с Альфы, т.к. это мой основной банк. После некоторого размышления решил написать в чат с поддержкой с просьбой о помощи. Мне ответила специалист Дарья. Она уточнила, какой перевод в иностранный банк необходимо совершить: в рублях или в валюте? Я сказал, что в валюте, и попросил уточнить прежде всего про Китай. Обработав мой вопрос, Дарья дала исчерпывающую инструкцию. Необходимо перейти в раздел Платежи, далее Переводы за рубеж. Также она уточнила, что в этом же разделе можно уточнить список всех доступных стран и валют. Более того, Дарья отправила список банков Китая, которые недоступны для перевода (хорошо, что нужного мне там не было), а также объяснила еще несколько подробностей. Очень хорошо, когда оператору действительно неравнодушна проблема клиента! Спасибо Альфе и лично специалисту Дарье за отличное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...