Возместили 500 баллов по промокоду
Здравствуйте!
Вчера применила промокод к покупке у партнёра "Халвы" - совершив заказ в Сбермаркете, за что мне пришло 500 баллов, которые на общий счёт баллов должны зачислиться в конце расчëтного периода в начале июля, но магазин ошибочно отменил заказ. Я увидела, что баллы списались назад. Обратилась в поддержку через личное составление обращения в приложении. В кратчайшие сроки мне вернули 500 баллов, причём сразу на счёт баллов, где могу ими возмещать покупки, не дожидаясь конца периода, и об этом прислали смс в 15:13. Благодарю! Чудеса! И как это оперативно, оказывается: через собственное обращение решать вопросы!
На электронную почту банков.ру сейчас вышлю фото решения вопросс в смс от банка, скриншот части истории начисления баллов, где видно, что баллы списали и снова начислили, и применённого промо-кода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...