Свинское отношение и полное игнорирование со стороны банка в чате
Я: в 09:50 - Почему отсутствует капитализация? (и был положен скриншот)
ОТП: Здравствуйте, Я вас не понял. Переформулируйте, пожалуйста
Я: 09:51 - Что непонятного и зачем переформулировать?
ОТП: сообщил информацию об отсутствии капитализации, номер обращения, но отказался предоставить ответ на вопрос о том, что непонятно и зачем переформулировать.
Я: 10:02 - создана ссылка на проигнорированный вопрос и задан вопрос - Что с вопросом?
ОТП: снова отказался предоставить ответ о том, что не понятно и зачем переформулировать вопрос.
Я: 21:16 - создана ссылка на вопрос от 10:02 и, т.к. истекло более 11 часов , задан вопрос - Как долго будете тупить?
ОТП: Я вас не понял. Переформулируйте, пожалуйста
Я: создана ссылка на вопрос от 21:16 и указано, т.к. вопрошение - "?"
ОТП: Я вижу ваши активные карты и могу рассказать, как 1. Заблокировать карту 2. Оформить новую карту 3. У меня другой вопрос 4. Узнать, как разблокировать карту 5. Получить справку по карте 6. Получить финансовую информацию по карте Я: 21:16 - Ответ когда будет?
ОТП: Извините, я не понял ваш ответ Елена, уверен, что смогу вам помочь! Я вижу ваши активные карты и могу рассказать, как
Я: 21:17 - Перестаньте тупить!
В итоге ответ так и не предоставлен. Не указана причина непонимания вопроса сопровожденного скриншотом.
История переписки сохранена в скриншотах, т.к. нечистоплотность банка многократно подтверждена удалением истории переписки в чате
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...