Банк сам инициирует заявки на кредит и портит кредитную историю

На дворе 4 июня. Я, как обычно, занимаюсь своими делами выходного дня и получаю смс от МТС Банка, клиентом которого я никогда не являлся: "Спасибо за обращение в МТС Банк! По заявке на карту принято отрицательное решение. К сожалению, не сможем выпустить вам кредитку, но предлагаем нашу дебетовую карту МТС Weekend: до 5% рублями в кафе, такси и кино. Получите карту в офисе МТС или банка, код 5627721. ПАО "МТС-Банк" ". Конечно, никаких заявок я вообще не оставлял. Ни в этом банке, ни в каком другом и вообще не интересовался кредитами давно, так как нет надобности.

Сразу же звоню в колл-центр и прошу объяснить, на каком основании банк отправляет отрицательное решение по заявке, которую я никогда не оставлял? Девушка спросила данные моего паспорта и сообщила мне, что в базе нет моих данных и даже заявки. Тогда спрашиваю, откуда взялась заявка и мой номер телефона у банка? Ведь смс пришла! Оператор начала говорить что-то невнятное в духе: "Я же сказала, что ваших данных нет, заявки тоже". Спрашиваю снова, откуда мой номер? Говорю, что хочу отозвать свои персональные данные. Еще несколько минут она повторяла одно и то же разными словами и не давала ответа на прямой вопрос. В итоге она попросила меня написать в чат на сайте с этим вопросом. Видимо, не хватило компетенций дать мне внятный ответ.

В чат я писать не стал, успокоился, что заявку не нашли и персональных данных нет. А ЗРЯ!

Ради интереса решил заказать кредитный отчет в ОКБ 12 июня и вижу у себя ОТКАЗ в заявке на кредит от МТС Банка. Подскажите, на каком основании без моего согласия вы оставляете от моего лица заявки, принимаете решение, а затем еще шлете спам с другими предложениями из-за отказа в каком-то продукте? На каком основании обрабатываете мои персональные данные? Требую немедленно актуализировать данные в КИ и удалить запись по заявке, которую я не оставлял, во всех бюро кредитных историй, в частности ОКБ. Это влияет на мой кредитный рейтинг, как и любой отказ! Знаю, что это частые противозаконные уловки банков, но ЦБ, как я слышал, с этим пытается бороться, как и с рандомными запросами КИ. Буду обращаться также в ЦБ с жалобой, если не будет дан внятный ответ и не будут приняты меры.