Быстрое и удобное получение дебетовой карты

12.06.2023 14:44
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность за быстрое и удобное получение дебетовой карты. Когда мне понадобилась дебетовая карта мир, я решила остановить свой выбор на Альфа-банке, так как была наслышана об удобном мобильном приложении банка. В нем я оформила свою заявку на получение карты достаточно быстро и легко, это было 28.05.2023 в воскресенье и выбрала удобное для меня время её получения на следующий день с 19 до 21 часа. В этот же день от банка пришло смс о времени встречи с сотрудником банка. А 29.05.2023 со мной связался представитель банка для подтверждения времени получения карты. После 19 часов приехал сотрудник банка, вручил карту, помог её активировать и установить пароль, а также ответил на все интересующие меня вопросы. Я довольна быстротой и качеством обслуживания и что не нужно было ходить в банк, а есть такая возможность заказать карту через приложение и сотрудник сам доставляет её в удобное мне время и место. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-01T09:04:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-824014141288
2023-07-01T09:16:05+03:00
Сотрудник банка озвучил информацию про активацию карты, про мобильное приложение, про пароль для карты, про лимиты для снятия наличных. Консультация заняла не более 10 минут с учётом времени на выдачу карты и её активацию
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T15:52:16+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка