Полная некомпетентность банка!

12.06.2023 16:38
674
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу данным отзывом предостеречь вас от взаимодействия с данным банком. Сложилась такая ситуация, что в 2022 году Федеральной Налоговой Службой были перечислены денежные средства (переплата по налогам) на мой р/с в банке. Каким то образом деньги попали на корпоративный карточный счёт, к которому не привязана карта. Деньги перевести либо снять не предоставляется возможным, так как банк указывает на то, что нет физической карты. Данная проблема никаким образом не решается. Было обращение в банк через их официальный сайт и через отделение банка. В отделении банка не могут открыть карту к корпоративному карточному счету т.к. нет отдела по работе с юридическими лицами. В отделении банка отправляют в службу поддержки Юридических лиц, а служба поддержки юр лиц перекидывает всю ответственность на работников банка. 16.05.2023 было составлено обращение в банк под номером №167183143. Никакого ответа от банка до сих пор не поступило. Проблему банк решать никак не хочет. Деньги уже 2 года лежат на счете мертвым грузом. Если вы хотите проблемы с банком, то смело начинайте сотрудничать с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T18:17:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-12T12:41:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь по работе наших подразделений. Сообщаем, что при необходимости перевода денежных средств с корпоративного карточного счета на расчетный счет Вы можете предоставить платежное распоряжение на бумажном носителе в отделение Банка. По факту доставки новой партии корпоративных карт в офис Банка Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка