Не могут предоставить информацию по продлению страховки

12.06.2023 18:24

944

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

26.05 оформил новый полис страхования ипотеки, и в этот же день отнес полис в отделение по адресу - г. Москва, ул. Хачатуряна, 20 В отделении меня заверили, что мне придет смс или письмо на email и результатах принятия/непринятия новой страховки (до сих пор ни письма ни смс не пришло). 05.06 я звонил в контактный центр, чтобы узнать результат, но там мне ответили, что помочь ничем не могут и предложили оформить обращение. обращение оформили, сказали, что 06.06 со мной свяжутся. 06.06 - никто не связался 08.06 я, снова, обратился в контактный центр. мне ответили, что моя обращение не обработано и предложили составить новой обращение. пообещали, что со мной свяжутся 09.06 Я пытался объяснить вашему сотруднику, что 16.06 у меня следующий платеж и мне надо понять, приняли страховку или нет (может ее потеряли во внутренней почте банка), на что мне ваш сотрудник ответил, что, цитирую, "если ставку не повысят, значит страховку приняли" — это был самый феерический ответ, вашего сотрудника, который я мог услышать. 09.06 со мной никто не связался. 12.06 я, снова, обратился в контактный центр. мне ответили, что моя обращение не обработано и предложили ВНИМАНИЕ!!! составить новой обращение, результаты которого будут через 30 дней.

Администратор народного рейтинга

2023-07-01T20:10:02+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Московский кредитный банк (МКБ)

2023-06-13T12:34:10+03:00

Здравствуйте! Простите, что заставили вас волноваться и за заминку с ответом 🙏 Документы, которые вы предоставили 26 мая, были приняты, с ними всё в порядке. Сегодня коллеги ответили вам по электронной почте. МКБ

user-607113934609

2023-07-02T14:16:07+03:00

После отзыва на банкиюру мне, наконец-то, ответили

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 710

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-542226252386 Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность старшему менеджеру user-225026073274 Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026