Не работает даже принцип «Доверяй, но проверяй»

Активно взаимодействовала с банком и в целом могу сказать, что банк неплохой, есть интересные ставки и условия, но каждый раз нужно тщательно всё проверять и перепроверять. Никогда нельзя верить громким заголовкам, всегда нужно читать информацию под звездочкой и открывать пдф файлы с условиями. Я с этим как-то уже и смирилась, ну вот такая особенность банка. Но в этот раз даже предварительная подготовка не помогла :) Планировала крупную покупку в Асконе, поэтому заранее смотрела, как мне выгоднее ее совершить - изучала кэшбэки и акции в разных банках. В Альфа-банке у меня была выбрана категория месяца "Дом и ремонт", также обнаружила, что есть партнерская программа - Аскона предоставляла кэшбэк за покупку 3%. Перед покупкой уточнила в чате, какой кэшбэк я в итоге получу. Консультант, предварительно уточнив, сказал, что кэшбэк будет суммироваться, то есть я получу 8%. Решила, что Альфа-банк предоставляет лучшие условия и совершила покупку через него. Через некоторое время увидела, что по операции отображается кэшбэк только 5%. Я удивилась, потому что уже рассчитывала на 8%. Написала в поддержку банка, мне ответили, чтобы я не переживала, партнер может еще проверять, выполнила ли я условия акции и 10 числа следующего месяца всё будет зачислено. Как итог - 10 июня был зачислен кэшбэк в размере 5%, я опять обратилась в поддержку банка. И что я узнала - сумма зачисления корректная, в данном случае я могу получить только 5%, поскольку выбирается наибольший кэшбэк. Сказать, что было обидно - ничего не сказать, я проявила сознательность, заранее уточнила все условия в поддержке банка, рассчитывала на определенную сумму и в итоге ничего :) В поддержке конечно же извинились, но как взаимодействовать с банком дальше я не знаю - ты вроде заранее все читаешь, соблюдаешь условия, уточняешь у представителей банка всю необходимую информацию, и в результате получаешь не то, что ожидаешь.